在2002年，中國互聯網經濟雖處于起步階段，但網絡營銷和客戶關系管理（CRM）的理念已開始萌芽。當時的網站建設與廣告業務緊密結合，營銷型網站逐漸成為企業展示和獲客的重要窗口。免費的在線CRM工具也開始出現，為企業管理客戶信息提供了初步的數字化解決方案。以下是對2002年國內廣告業務相關網站及免費在線CRM入口的梳理與推薦。
一、營銷型建設網站大全（2002年視角）
- 阿里巴巴（Alibaba.com）
- 定位：全球領先的B2B電子商務平臺。
- 營銷價值：為國內眾多中小企業提供了產品展示、公司宣傳和貿易洽談的線上平臺，是當時最具影響力的營銷型網站典范。企業通過創建店鋪頁面，直接面向全球買家進行營銷。
- 中國化工網（chemnet.com.cn）
- 定位：垂直行業B2B網站。
- 營銷價值：專注于化工行業，為業內企業提供了精準的產品信息發布和品牌建設空間，是早期行業營銷型網站的成功代表。
- 各大門戶網站的“企業黃頁”或“商業頻道”
- 例如：新浪、搜狐、網易等門戶網站均設有商業信息或企業展示板塊。
- 營銷價值：企業可以付費或免費發布基本信息，利用門戶網站的巨大流量進行曝光，是當時常見的網絡廣告和形象展示形式。
- 企業自主建設的宣傳網站
- 特點：2002年前后，越來越多有遠見的企業開始委托網絡公司或自行建設官方網站。
- 營銷價值：這些網站通常以“公司簡介、產品展示、新聞動態、聯系我們”為核心模塊，旨在樹立品牌形象、傳遞產品信息，是營銷型網站的雛形。網站設計相對簡單，多靜態頁面，注重基礎信息的呈現。
- 地方信息港或行業信息網
- 例如：各地電信公司運營的“XX信息港”，以及各類行業信息匯集網站。
- 營銷價值：提供本地化或行業化的分類信息發布服務，中小企業可在此發布供求信息，進行低成本推廣。
二、免費在線CRM網站入口推薦（2002年可用資源）
注：2002年，成熟的SaaS型在線CRM服務在全球范圍內也屬新興事物，國內免費且功能完整的選項極少。更多的“CRM”表現為客戶信息記錄工具或簡易的銷售管理模塊。
- 簡易客戶信息管理工具
- 形式：部分提供企業郵箱或網站托管的服務商，可能會在其管理后臺附贈非常基礎的客戶聯系表管理功能。
- 使用方式：企業需先注冊其主機或郵箱服務。
- 通過辦公自動化（OA）系統實現
- 說明：部分早期的OA系統（可能以軟件形式存在，或提供簡單在線接入）中包含客戶檔案管理模塊。
- 入口：通常需要企業自行部署軟件或向軟件提供商申請試用。
- 利用通用工具變通實現
- 推薦工具：
- 微軟Excel：將客戶信息記錄在Excel表格中，并通過局域網共享，是最普遍、最“免費”的客戶信息管理方式。
- Access數據庫：對于有一定IT能力的小團隊，使用Access建立簡單的客戶數據庫是更結構化的選擇。
- 實質：這并非真正的“在線CRM網站”，但卻是2002年國內大多數企業管理客戶數據的現實手段。
- 國外免費試用入口（對國內用戶有網絡和語言門檻）
- 例如：Salesforce等國際CRM先驅在當時已推出服務，可能提供限時免費試用。
- 訪問：需直接訪問其國際官網（如salesforce.com），對國內企業用戶的技術和語言能力有一定要求。
與時代特點
2002年，國內基于網站的營銷和CRM管理呈現以下特點：
營銷網站：以信息展示為核心，互動功能弱；B2B平臺和門戶黃頁是主流營銷陣地；企業官網開始受到重視。
在線CRM：概念初步引入，但成熟、易用的免費SaaS服務幾乎空白。客戶管理高度依賴桌面辦公軟件（如Excel）或集成在其它系統（如OA）中的簡單模塊。
* 廣告業務：網絡廣告形式以橫幅廣告（Banner）、文字鏈接和門戶網站固定位置展示為主，與營銷型網站內容相互導流，共同構成早期網絡營銷閉環。
回顧2002年，這些工具和網站雖顯原始，卻為中國企業駛入數字營銷與客戶管理的高速公路奠定了第一塊基石。隨著技術發展，如今的營銷型網站和CRM系統已變得無比強大和智能，但當年那種探索和實踐的精神，依然值得銘記。
